利用規約
利用規約
最終更新日：2025年12月10日
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、初見株式会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトおよびモバイルアプリケーション「auozo」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約を必ずお読みください。
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第1条（適用範囲）
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1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して当社が別途定める個別規定またはガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
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第2条（定義）
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本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下に定める意味を有するものとします。
(1)「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトおよびモバイルアプリケーション「auozo」ならびにこれに関連する一切のサービスをいいます。
(2)「お客様」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する全ての個人および法人をいいます。
(3)「登録ユーザー」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスにユーザー登録を行った個人または法人をいいます。
(4)「商品」とは、本サービスを通じて当社が販売する商品をいいます。
(5)「売買契約」とは、お客様と当社との間で成立する商品の売買契約をいいます。
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第3条（本規約への同意）
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1. お客様は、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただくものとします。
2. お客様が本サービスを実際に利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。
4. 未成年者が法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用した場合、当該利用に関する一切の法律行為を取り消すことができます。
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第4条（アカウント登録）
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1. 本サービスの一部機能の利用を希望する方は、当社所定の方法により、必要事項を登録することでアカウントを作成することができます。
2. アカウント登録の申請者が以下のいずれかに該当する場合、当社はアカウント登録を承認しないことがあります。
(1) 当社に提供した登録情報の全部または一部に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者である場合
(5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
3. 当社は、アカウント登録の申請を承認した場合、その旨を申請者に通知します。当該通知により、アカウント登録が完了し、売買契約を締結することが可能となります。
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第5条（アカウント情報の管理）
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1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するユーザー名およびパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. ユーザー名またはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. 登録ユーザーは、ユーザー名またはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
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第6条（登録情報の変更）
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1. 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更の手続を行うものとします。
2. 登録情報の変更がなされなかったことにより登録ユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
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第7条（商品の購入）
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1. お客様は、本サービスを通じて、当社が販売する商品を購入することができます。
2. お客様が本サービス上で購入手続を完了し、当社がこれを受領した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様の購入申込みを承諾しないことがあります。
(1) 申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
(2) お客様が過去に本規約に違反したことがある場合
(3) お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) その他当社が不適当と判断した場合
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第8条（商品代金および支払方法）
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1. お客様は、商品の代金として、本サービス上に表示された金額（消費税込み）および別途送料を、当社が指定する支払方法により、当社が指定する支払期日までに支払うものとします。
2. 本サービスでご利用可能な支払方法は、以下のとおりです。
(1) クレジットカード決済
(2) デビットカード決済
(3) その他当社が指定する決済方法
3. お客様が支払期日までに代金を支払わない場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
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第9条（商品の配送）
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1. 当社は、売買契約成立後、お客様が指定した配送先住所に商品を配送します。
2. 配送料は、配送先および商品の重量・サイズにより異なります。配送料は購入手続き時に表示されます。
3. 配送にかかる期間は、通常、ご注文確定後3営業日から7営業日程度ですが、在庫状況、交通事情、天候等により遅延する場合があります。
4. お客様が登録した配送先住所に誤りがあった場合、または配送時にお客様が不在であった等、お客様の責に帰すべき事由により商品を配送できなかった場合、当社は責任を負いません。
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第10条（返品・交換・キャンセル）
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1. 商品に瑕疵がある場合または注文と異なる商品が届いた場合、お客様は商品到着後7日以内に当社に連絡することにより、商品の返品または交換を請求することができます。
2. 前項の場合、返品または交換にかかる送料は当社が負担します。
3. お客様の都合による返品・交換は、原則として受け付けておりません。ただし、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば、返品を受け付ける場合があります。この場合の返送料はお客様の負担とします。
4. 以下の商品については、返品・交換をお受けできません。
(1) お客様の責任により傷や破損が生じた商品
(2) 一度使用または開封された商品（ただし、当社の責による場合を除く）
(3) お客様のもとで加工、修理された商品
(4) 商品到着後8日以上経過した商品
(5) セール品、アウトレット品等、返品不可と明記された商品
5. ご注文後のキャンセルは、商品発送前に限り可能です。商品発送後のキャンセルはお受けできません。
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第11条（禁止事項）
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お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信する行為
① 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
② コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
③ 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
④ 過度にわいせつな表現を含む情報
⑤ 差別を助長する表現を含む情報
⑥ 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
⑦ 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
⑧ 反社会的な表現を含む情報
⑨ チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
⑩ 他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(12) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(13) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(14) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(15) 反社会的勢力等への利益供与
(16) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(17) その他、当社が不適切と判断する行為
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第12条（本サービスの停止・中断）
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1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
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第13条（権利帰属）
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1. 本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. お客様は、本サービスの利用にあたり、当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。
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第14条（登録抹消等）
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1. 当社は、登録ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合、事前に通知または催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録を抹消することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 第4条第2項各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用または登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
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第15条（退会）
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1. 登録ユーザーは、当社所定の方法により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会後も、当社に対する債務がある場合は、登録ユーザーは引き続き当該債務を免れることはできません。
3. 退会に伴い登録ユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
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第16条（本サービスの内容の変更、終了）
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1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
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第17条（保証の否認および免責）
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1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、過去12ヶ月間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。
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第18条（秘密保持）
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登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
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第19条（個人情報の取扱い）
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当社による登録ユーザーの個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://auozo.com/policies/privacy-policy）の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
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第20条（本規約の変更）
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1. 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約の変更を行う場合、変更後の本規約の効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法でお客様に通知します。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなします。
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第21条（連絡・通知）
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1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録情報として登録されたメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
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第22条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
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1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
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第23条（分離可能性）
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本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
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第24条（準拠法および管轄裁判所）
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1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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第25条（協議解決）
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当社および登録ユーザーは、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
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【特定商取引法に基づく表記】
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本サービスにおける販売業者、運営責任者、返品・交換等に関する事項については、
特定商取引法に基づく表記ページ（https://auozo.com/policies/legal-notice）をご確認ください。
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【お問い合わせ先】
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本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
初見株式会社
メールアドレス：info@auozo.com
2025年12月10日 制定